Customer Service Frontliner
Bergabunglah dengan tim kami di Mr. Bob Kampung Inggris di Kediri dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik. Di sini, Anda akan bertugas langsung menghadapi konsumen, memberikan solusi cepat dan ramah, dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan gaji kompetitif, asuransi kesehatan, dan peluang pengembangan karier yang jelas, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Setiap hari, Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti CRM dan sistem tiket, untuk menangani permintaan pelanggan dengan efisien. Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomunikasi dengan baik, dan memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung dengan tim kami.
Di Mr. Bob Kampung Inggris, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem kami.
- Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memberikan solusi yang tepat.
- Menggunakan CRM dan sistem tiket untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Memberikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Melatih dan mendukung rekan kerja baru.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau call center.
- Berpengalaman menggunakan CRM dan sistem tiket.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dasar.
- Berorientasi pada pelanggan dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki semangat pelayanan tinggi dan kepedulian terhadap pelanggan.
- Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data pelanggan.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik baik secara lisan maupun tulis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang