IT Service Desk
Prawathiya Karsa Pradiptha · 📍 Bekasi, Jawa Barat · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Prawathiya Karsa Pradiptha sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim IT Service Desk kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan internal dan eksternal kami. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani permintaan layanan IT dari pengguna internal dan eksternal,Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan lunak,Mengelola dan memantau tiket layanan IT,Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi masa depan,Bekerja sama dengan tim IT untuk memecahkan masalah yang lebih kompleks,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir,Memantau kinerja layanan IT dan memberikan laporan kepada manajemen,Mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk meningkatkan layanan IT🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/D4 dalam bidang Teknik Informatika atau bidang terkait,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Service Desk atau posisi terkait,Memiliki pengetahuan tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras,Memahami prinsip-prinsip layanan IT dan best practices,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik,Memiliki sertifikasi seperti ITIL, CompTIA A+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah,Berpengalaman dengan sistem helpdesk seperti ServiceNow, Freshdesk, atau sistem serupa🛠️ Keahlian
Pengetahuan tentang sistem operasi dan perangkat kerasKemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelangganKemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat dan efisienKemampuan untuk mendokumentasikan masalah dan solusiKemampuan untuk memantau kinerja layanan ITBerpengalaman dengan sistem helpdeskMemiliki sertifikasi terkait layanan IT adalah nilai tambah
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang