Customer Care Representative (Medical Allied Graduate) - Bali

Bergabunglah dengan Maxicare, penyedia layanan kesehatan terkemuka, sebagai Customer Care Representative (Medical Allied Graduate) di Bali yang indah. Jabatan ini cocok untuk profesional yang berkompasian dengan latar belakang di bidang kesehatan atau kesehatan pendukung yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

Di Maxicare, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan empati. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung. Dengan pengalaman di bidang kesehatan, Anda akan membawa pemahaman unik dan keahlian yang berharga ke dalam peran ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan empati.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang layanan kesehatan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan untuk setiap pelanggan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Mengikuti protokol dan prosedur perusahaan untuk memastikan pelayanan yang konsisten.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri kesehatan untuk memberikan informasi yang relevan kepada pelanggan.
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan dengan latar belakang di bidang kesehatan atau kesehatan pendukung.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Care Representative atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau sertifikasi terkait adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait